1. Controlador y contacto
El controlador de los datos personales tratados en este sitio y los canales comerciales abajo es PIXELIZE AGÊNCIA DIGITAL, CNPJ brasileño 37.408.872/0001-01 (marca Pixelize). Privacidad / derechos del titular: contato@pixelize.com.br (asunto “Privacidad / LGPD”).
No hay DPO nombrado públicamente por ahora; el equipo comercial/operativo atiende solicitudes de privacidad por el email anterior.
2. Qué datos recopilamos
Formularios de contacto y leads: nombre, empresa (opcional), email, teléfono/WhatsApp, servicio de interés, mensaje, rango de presupuesto y cómo nos conociste (cuando se informan).
WhatsApp: datos que envías en el chat tras abrir WhatsApp con el mensaje preparado (incluido el número usado en la app).
Uso del sitio (con consentimiento de cookies de análisis): páginas visitadas, eventos, identificadores técnicos y atribución de campaña (UTMs, origen) vía PostHog y Google Tag Manager.
Datos técnicos necesarios: preferencia de idioma, elección de cookies (localStorage) y logs básicos de infraestructura (Cloudflare) para seguridad y operación.
3. Para qué los usamos
Responder solicitudes comerciales, preparar propuestas y brindar atención.
Operar el sitio con seguridad y rendimiento (cookies/tecnologías necesarias).
Con consentimiento: medir audiencia, embudos y rendimiento (analytics) y, si aplica, campañas (marketing vía GTM).
Cumplir obligaciones legales y ejercer derechos en procesos.
4. Bases legales (LGPD)
Pasos precontractuales / interés legítimo para atender leads y seguridad del sitio, equilibrado con expectativas razonables.
Consentimiento para cookies no esenciales (análisis y marketing).
Obligación legal o ejercicio regular de derechos, cuando corresponda.
6. Con quién compartimos
Resend — emails de notificación de leads (/api/lead).
Cloudflare — hosting/edge y protección del sitio.
PostHog — analytics de producto/sitio (solo con consentimiento de análisis).
Google Tag Manager / Google — medición y, si está configurado, marketing (solo con consentimiento).
WhatsApp / Meta — cuando continúas la conversación en WhatsApp; aplican las políticas de Meta/WhatsApp.
No vendemos listas de contactos. Los proveedores actúan como operadores o plataformas bajo sus políticas, en lo necesario para la finalidad.
7. Conservación
Datos de leads y comunicación comercial: el tiempo necesario para la relación y obligaciones legales/contables, o hasta solicitud de eliminación cuando corresponda.
Elección de cookies (localStorage): hasta que borres datos del navegador o cambies la preferencia.
Analytics: según configuración de las herramientas y tu consentimiento; al rechazar, no inicializamos esos scripts.
8. Tus derechos (LGPD)
Puedes solicitar confirmación de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre comparticiones y revocación del consentimiento — vía sección 1.
También puedes reclamar ante la ANPD de Brasil. Responderemos en plazo legal y podemos pedir confirmación de identidad.
9. Seguridad y transferencias
Aplicamos medidas razonables de seguridad (HTTPS, control de acceso a herramientas, proveedores reconocidos). Ningún sistema está libre de riesgo.
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil; buscamos salvaguardas compatibles con la LGPD.
10. Menores
El sitio y los canales comerciales no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de niños. Si conoces una recopilación indebida, contáctanos para eliminarla.
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política. La fecha arriba refleja la versión vigente. En cambios relevantes sobre cookies, pediremos nuevo consentimiento cuando sea necesario.
12. Contacto
Privacidad / LGPD: contato@pixelize.com.br.