1. Controlador e contato
A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais comerciais abaixo é a PIXELIZE AGÊNCIA DIGITAL, CNPJ 37.408.872/0001-01 (marca Pixelize). Contato para privacidade e direitos do titular: contato@pixelize.com.br (assunto “Privacidade / LGPD”).
Não há, neste momento, DPO nomeado publicamente; a equipe comercial/operacional responde solicitações de privacidade pelo e-mail acima.
2. Quais dados coletamos
Formulários de contato e leads: nome, empresa (opcional), e-mail, telefone/WhatsApp, serviço de interesse, mensagem, faixa de orçamento e como nos conheceu (quando informados).
WhatsApp: dados que você envia na conversa após redirecionarmos com a mensagem montada (incluindo o número usado no app).
Uso do site (com consentimento de cookies de análise): páginas visitadas, eventos de interação, identificadores técnicos e dados de atribuição de campanha (UTMs, páginas de origem) via PostHog e Google Tag Manager.
Dados técnicos necessários: preferência de idioma, escolha de cookies (localStorage), e logs básicos de infraestrutura (Cloudflare) para segurança e operação do site.
3. Para que usamos
Responder solicitações comerciais, elaborar propostas e prestar atendimento.
Operar o site com segurança e desempenho (cookies/tecnologias necessárias).
Com consentimento: medir audiência, funis e desempenho de páginas (analytics) e, se aplicável, campanhas (marketing via GTM).
Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.
4. Bases legais (LGPD)
Execução de procedimentos preliminares / legítimo interesse para atendimento a leads e segurança do site, sempre com equilíbrio e expectativa razoável do titular.
Consentimento para cookies não essenciais (análise e marketing).
Cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos, quando cabível.
6. Com quem compartilhamos
Resend — envio de e-mails de notificação de leads (API /api/lead).
Cloudflare — hospedagem/edge do site e proteção.
PostHog — analytics de produto/site (somente com consentimento de análise).
Google Tag Manager / Google — tags de medição e, se configurado, marketing (somente com consentimento).
WhatsApp / Meta — quando você escolhe continuar a conversa no WhatsApp; aplica-se a política da Meta/WhatsApp ao uso do app.
Não vendemos listas de contatos. Fornecedores atuam como operadores ou plataformas sob suas próprias políticas, no limite necessário à finalidade.
7. Retenção
Dados de leads e comunicação comercial: pelo tempo necessário ao relacionamento e a obrigações legais/contábeis, ou até solicitação de exclusão quando cabível.
Escolha de cookies (localStorage): até você limpar os dados do navegador ou alterar a preferência.
Analytics: conforme configuração das ferramentas e do seu consentimento; ao recusar, deixamos de inicializar esses scripts.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento — pelos canais da seção 1.
Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Responderemos no prazo legal, podendo pedir confirmação de identidade.
9. Segurança e transferências
Adotamos medidas razoáveis de segurança (HTTPS, controle de acesso a ferramentas, provedores reconhecidos). Nenhum sistema é 100% livre de risco.
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil; nesse caso, buscamos salvaguardas compatíveis com a LGPD (contratuais e de fornecedor).
10. Menores
O site e os canais comerciais não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se souber de coleta indevida, contate-nos para exclusão.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data no topo reflete a versão vigente. Em mudanças relevantes sobre cookies, pediremos novo consentimento quando necessário.
12. Contato
Privacidade / LGPD: contato@pixelize.com.br.